Perceived satisfaction with nursing care

Horacio Alen; Daniel Ernesto Gutiérrez Raina

doi:10.56294/hl202327

Revisión

Published: 2023-11-29

DOI: https://doi.org/10.56294/hl202327

La satisfacción percibida respecto del cuidado enfermero

Resumen

La satisfacción del usuario se ha convertido en un indicador crucial de calidad en la atención médica, influyendo en el cumplimiento del tratamiento y la fidelidad del paciente. Factores clave, como la comunicación, la empatía y la seguridad del personal de enfermería, desempeñan un papel esencial en la satisfacción del usuario. Las dimensiones que afectan la satisfacción del usuario incluyen la tangibilidad de las instalaciones, la fiabilidad en la atención y la capacidad de respuesta. El presente artículo también examina la relación entre la satisfacción del usuario y variables socioeconómicas como género, edad, nivel académico y tiempo de hospitalización. Se destaca la importancia de recopilar la opinión del paciente a través de encuestas y evaluaciones para identificar áreas de mejora y promover la innovación en la prestación de servicios de salud. En resumen, la satisfacción del usuario es un indicador crucial en la atención médica moderna que impulsa la mejora continua de la calidad de la atención en América Latina y en todo el mundo.

Keywords:

Atención en Salud,

Satisfacción del Paciente,

Enfermería,

Cómo citar

Alen H, Gutiérrez Raina DE. La satisfacción percibida respecto del cuidado enfermero. Health Leadership and Quality of Life [Internet]. 29 de noviembre de 2023 [citado 7 de julio de 2024];2:27. Disponible en: https://hl.saludcyt.ar/index.php/hl/article/view/27

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